Transformación digital a través de la innovación

La transformación digital no se trata solo de tecnología, se trata de estrategia y nuevas formas de pensar. No es que las empresas necesiten digitalización, sino que si la ignoran, se quedarán atrás. 

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Desbloqueo de valor

La utilización de estos seis campos de acción es fundamental para las empresas que desean tener éxito en la digitalización de su organización. Con base en los campos de acción, proporcionamos una herramienta de autoevaluación que permite a una empresa identificar el estado actual de su digitalización para contrastarlo con su estado objetivo, y derivar una lista de prioridades y una hoja de ruta para su transformación digital.

Cliente

Gestión de la experiencia del cliente – Perspectivas del Cliente – Gestión multicanal/omnicanal

Propuesta de Valor

Productos inteligentes – Servicios inteligentes – Individualización – Ecosistemas digitales

Operación

TI integrada – Operaciones flexibles – Red de suministro digital – Fabricación digital

Datos

Integración de datos – Análisis de datos – Propiedad y privacidad de datos – Seguridad de datos

Organización

Agilidad organizacional – Lugar de trabajo del futuro – Conjunto de habilidades digitales – Mentalidad digital

Administración

Estrategia Digital – Liderazgo en Transformación – Gestión del Cambio – Aseguramiento del Valor Digital

Tendencias

Las últimas tendencias de transformación digital cuentan con algunas tecnologías ya conocidas, como el análisis de datos, la IA y el aprendizaje automático, la nube múltiple y las API. Pero también hay un aspecto más general en la tendencia que siempre debe ser considerado, el de conectar y personalizar la experiencia del cliente.

Análisis de datos

El análisis de datos examina grandes cantidades de datos para descubrir patrones ocultos, correlaciones y otros conocimientos. Con la tecnología actual, es posible analizar sus datos y obtener respuestas de ellos casi de inmediato.

Inteligencia de Negocios

La Inteligencia de Negocios (BI) aprovecha el software y los servicios para transformar los datos en información procesable que informa las decisiones comerciales estratégicas y tácticas de una organización. Las herramientas de BI acceden y analizan conjuntos de datos y presentan hallazgos analíticos en informes, resúmenes, paneles, gráficos, tablas y mapas para proporcionar a los usuarios inteligencia detallada sobre el estado del negocio.

Inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) hace posible que las máquinas aprendan de la experiencia, se adapten a las nuevas entradas y realicen tareas similares a las humanas. La mayoría de los ejemplos de IA de los que se oye hablar hoy en día, se basan en gran medida en el aprendizaje profundo y el procesamiento del lenguaje natural. Usando estas tecnologías, las computadoras pueden ser entrenadas para realizar tareas específicas procesando grandes cantidades de datos y reconociendo patrones en los datos.

Realidad aumentada

La tecnología de Realidad Aumentada ya se ha utilizado para obtener una ventaja estratégica, educar a los técnicos de campo, mejorar la satisfacción del cliente y transformar el ciclo de vida del producto.

Cadena de bloques

Obtenga un linaje completo de activos y transacciones, y una mayor transparencia para redes complejas de participantes para simplificar el acceso y la consistencia de los datos.

Caso de estudio – KAEMS

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